Heb je financiële problemen en kun je je maandbedrag tijdelijk niet betalen? Dan kan Bondora je mogelijk helpen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken je situatie en bespreken welke oplossingen mogelijk zijn. Hulp bij schulden en het terugbetalen van je lening is bij Bondora altijd gratis.
Financiële problemen kunnen verschillende oorzaken hebben. Daarom leggen we uit welke mogelijkheden er zijn en hoe het proces werkt.
Wat moet ik eerst doen?
Is je financiële situatie veranderd en kun je daardoor niet betalen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via het contactformulier van onze klantenservice. Dan kunnen we je situatie bekijken voordat extra rente of kosten ontstaan.
We kunnen je vragen om je situatie uit te leggen en documenten op te sturen die je financiële problemen laten zien.
Welke documenten moet ik opsturen?
Om je situatie goed te beoordelen, kunnen we vragen om één of meer van deze documenten:
- Een korte uitleg van je financiële situatie.
- Een bewijs van een lager inkomen, zoals loonstroken of bankafschriften.
- Een bewijs van onverwachte hoge kosten, als dit van toepassing is.
- Andere documenten waaruit blijkt waarom je betalingsproblemen hebt.
Stuur alle informatie volledig op. Dan kunnen we sneller en beter een besluit nemen.
Let op: Alleen contact opnemen met Bondora stopt rente, kosten of incassomaatregelen niet automatisch. Een regeling kan afspraken bevatten over rente en kosten.
Kan ik ook hulp krijgen als ik al een betalingsachterstand heb?
Ja. We helpen je kosteloos bij het vinden van een oplossing die past bij je financiële situatie. Hulp bij schulden en het terugbetalen van je lening is bij Bondora altijd gratis.
Belangrijk om te weten
- Een betaalpauze of aanpassing van je betaalschema is niet gegarandeerd. We beoordelen elke situatie apart.
- Hoe eerder je contact opneemt, hoe groter de kans dat we een passende oplossing vinden.
Hoe neem ik contact op?
- Stuur je verzoek via het contactformulier. Geef hierbij een korte uitleg van je situatie en voeg relevante documenten toe.
We staan voor je klaar om samen te kijken naar een oplossing die aansluit bij jouw situatie.