Heb je vanwege het verlies van werk moeite om je lening terug te betalen? Dan kan Bondora je mogelijk helpen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken je situatie en bespreken welke oplossingen mogelijk zijn tijdens je herstel.
Je baan verliezen kan iedereen overkomen. Daarom leggen we uit welke mogelijkheden er zijn en hoe het proces werkt.
Wat moet ik eerst doen?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Dan kunnen we je situatie bekijken voordat extra rente of kosten ontstaan.
We kunnen je vragen om bewijsstukken waaruit blijkt dat je inkomen is veranderd.
Heb je B Secure of B Secure+? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor ondersteuning bij het terugbetalen. Onze klantenservice laat je weten of dit voor jou geldt nadat je contact met ons hebt opgenomen.
Welke documenten moet ik opsturen?
Om je situatie goed te beoordelen, kunnen we vragen om één of meer van volgende documenten:
- Een document waaruit blijkt dat je dienstverband is beëindigd.
- Een bewijs van inschrijving als werkzoekende, als dit van toepassing is.
- Andere documenten waaruit blijkt dat je inkomen is weggevallen.
Stuur alle informatie volledig op. Dan kunnen we sneller en beter een besluit nemen.
Let op: Alleen contact opnemen met Bondora stopt rente, kosten of incassomaatregelen niet automatisch. Een regeling kan afspraken bevatten over rente en kosten.
Kan ik ook hulp krijgen als ik al een betalingsachterstand heb?
Ja. We helpen je kosteloos bij het vinden van een oplossing die past bij je financiële situatie. Hulp bij schulden en het terugbetalen van je lening is bij Bondora altijd gratis.
Belangrijk om te weten
- Een betaalpauze of aanpassing van je betaalschema is niet gegarandeerd. We beoordelen elke situatie apart.
- Hoe eerder je contact opneemt, hoe groter de kans dat we een passende oplossing vinden.
Hoe neem ik contact op?
- Stuur je verzoek via het contactformulier. Geef hierbij een korte uitleg van je situatie en voeg relevante documenten toe.
We staan voor je klaar om samen te kijken naar een oplossing die aansluit bij jouw situatie.