Alles wat je moet weten over het aanpassen van je maandelijkse betaaldatum aan jouw schema.
Basisinformatie
Wat houdt de optie voor het wijzigen van de betaaldatum in?
Met deze functie un je de vervaldatum van je maandelijkse lening aanpassen naar een dag die beter bij je past – zonder dat het leenbedrag, de looptijd of andere voorwaarden veranderen. Als je bijvoorbeeld een nieuwe salarisdatum hebt, kun je je betaaldatum daarop afstemmen zodat je geen betalingen mist.
Wie kan deze functie gebruiken?
Deze functie is alleen beschikbaar voor B Secure- en B Secure+-klanten. Daarnaast moet je op het moment van je aanvraag minstens één actieve lening hebben en geen achterstallige betalingen.
Welke datums kan ik kiezen?
Je kunt elke datum kiezen tussen de 1e en de 27e van elke maand. Het exacte bereik hangt af van of je de betaling van deze maand al hebt gedaan:
- Als je de betaling van deze maand nog niet hebt gedaan: kun je kiezen van morgen tot en met de 27e. De wijziging gaat direct in nadat je deze in dezelfde maand bevestigt.
- Als je de betaling van deze maand al hebt gedaan: kun je elke datum tussen de 1e en de 27e kiezen. De wijziging gaat in vanaf de volgende maand.
Let op: Sommige datums zijn mogelijk niet beschikbaar als de wijziging je rente zou verhogen. In dat geval moet je een andere datum kiezen.
Heb ik een pincode of sms-verificatie nodig om de wijziging te bevestigen?
Nee. Voor het wijzigen van de betaaldatum is geen pincode of sms-verificatie nodig. Je bekijkt simpelweg een overzicht van je nieuwe schema, vinkt het toestemmingsvakje aan en bevestigt met een klik. Je bevestiging wordt veilig opgeslagen.
Opmerking: Als je gebruikmaakt van het aparte proces voor het herstructureren van je lening (bijvoorbeeld om je maandbedrag te verlagen), is daarvoor wel een pincode nodig.
Veelgestelde vragen
‘Ik heb deze maand nog niet betaald. Kan ik mijn datum veranderen naar een eerdere datum in dezelfde maand?’
Ja. Het beschikbare datumbereik loopt altijd van morgen tot en met de 27e, ongeacht of de nieuwe datum vóór of na je huidige betaaldatum valt. De wijziging geldt voor de factuur van de huidige maand.
Voorbeeld: Vandaag is het de 14e. Je huidige betaaldatum is de 27e. Je kunt elke datum kiezen van de 15e tot en met de 27e.
‘Ik heb deze maand al betaald. Wanneer gaat de nieuwe datum in?’
Omdat de betaling van deze maand al is voldaan, gaat de nieuwe datum in vanaf de volgende maand. Je kunt elke datum van de 1e tot en met de 27e kiezen, ongeacht de huidige datum of je huidige betaaldag.
Voorbeeld: Je betaaldatum is de 5e. Vandaag is het de 8e en je hebt al betaald. Je wilt wijzigen naar de 20e. De nieuwe datum geldt vanaf volgende maand.
‘Veranderen mijn looptijd, maandbedrag of hoofdsom?’
Nee. Het wijzigen van de betaaldatum is alleen een aanpassing van het schema. De looptijd, het maandbedrag en de hoofdsom blijven ongewijzigd.
Opmerking: Omdat rente dagelijks wordt opgebouwd, kan het vervroegen of uitstellen van je betaaldatum een kleine invloed hebben op de rente voor die periode.
‘Hoe vaak kan ik mijn betaaldatum per maand wijzigen?’
Er is een maandelijkse limiet voor het wijzigen van de betaaldatum. Nadat je deze 3 keer hebt gewijzigd, is de optie niet meer beschikbaar tot de 1e van de volgende maand. Je ziet een duidelijke melding in de app als je deze limiet hebt bereikt.
Beperkingen en foutmeldingen
Ik heb achterstallige betalingen. Kan ik mijn betaaldatum nog wijzigen?
Nee. De functie voor het wijzigen van de betaaldatum is niet beschikbaar als je achterstallige betalingen hebt. Je moet eerst je openstaande saldo voldoen.
Als je schulden hebt, word je doorgestuurd naar een pagina die je helpt om weer op schema te komen. Zodra je account weer op orde is, kun je de functie gebruiken.
De functie is niet beschikbaar voor mij. Hoe kan dat?
Dit kan verschillende redenen hebben:
- Je hebt achterstallige betalingen
- Je hebt de maandelijkse wijzigingslimiet bereikt (deze wordt gereset op de 1e van de volgende maand)
- Je hebt geen actieve leningen
Ik zie een technische fout. Wat moet ik doen?
Als er een technische fout optreedt, probeert de app automatisch opnieuw. Wacht even en probeer het opnieuw. Blijft de fout langer dan 30 minuten bestaan, neem dan contact op met de klantenservice en geef de datum door die je wilde instellen – we lossen het zo snel mogelijk op.
Overige vragen
Ik heb mijn lening onlangs herstructureerd. Kan ik nog steeds mijn betaaldatum wijzigen?
Ja, in de meeste gevallen wel. De functie voor het wijzigen van de betaaldatum kan onafhankelijk van herstructurering worden gebruikt. Een veelgebruikte aanpak is om eerst achterstallige betalingen op te lossen via herstructurering en daarna de betaaldatum aan te passen aan je salarisdatum.
Waarom kan ik mijn betaaldatum niet instellen op de 28e, 29e, 30e of 31e?
Om een consistente planning in alle maanden te garanderen (inclusief februari en kortere maanden), zijn betaaldatums beperkt tot de 1e tot en met de 27e. Zo is de betaaldatum elke maand gegarandeerd beschikbaar.
Deze functie lost mijn probleem niet op. Wat kan ik nog meer doen?
Als het aanpassen van je betaaldatum niet voldoende is – bijvoorbeeld als je een lagere maandlast of meer terugbetalingstijd nodig hebt – kan het herstructureren van je lening een betere oplossing zijn. Je vindt deze optie in je leningdashboard. Als je niet zeker weet wat het beste bij je past, helpt onze klantenservice je graag.