Alles wat je moet weten over het aanpassen van je maandelijkse betaaldatum.
1. Basisinformatie
Wat houdt het wijzigen van je betaaldatum in?
Met deze functie kies je een andere betaaldatum voor je maandbedrag. Het leenbedrag, de looptijd en de andere voorwaarden blijven hetzelfde. Krijg je bijvoorbeeld op een andere dag salaris? Dan kun je je betaaldatum daarop aanpassen. Zo verklein je de kans dat je een betaling mist.
Wie kan deze functie gebruiken?
Deze functie is alleen beschikbaar als je B Secure of B Secure+ hebt. Op het moment dat je de wijziging aanvraagt, moet je ook minimaal één actieve lening hebben en mag je geen achterstallige betalingen hebben.
Welke datums kan ik kiezen?
Je kunt een datum kiezen van de 1e tot en met de 27e van de maand. Welke datums beschikbaar zijn, hangt af van de betaling voor deze maand:
- Je hebt deze maand nog niet betaald: je kunt een datum kiezen vanaf morgen tot en met de 27e. De wijziging geldt direct voor deze maand zodra je deze bevestigt.
- Je hebt deze maand al betaald: je kunt elke datum kiezen van de 1e tot en met de 27e. De wijziging geldt vanaf de volgende maand.
Let op: Sommige datums zijn niet beschikbaar als de wijziging je rente zou verhogen. Kies in dat geval een andere datum.
Heb ik een pincode of sms-code nodig om de wijziging te bevestigen?
Nee. Voor het wijzigen van je betaaldatum heb je geen pincode of sms-code nodig. Bekijk je nieuwe betaalschema, vink het akkoordvakje aan en bevestig de wijziging. We slaan je bevestiging veilig op.
Let op: Pas je je betaalschema op een andere manier aan, bijvoorbeeld om je maandbedrag te verlagen? Dan heb je wel een pincode nodig.
2. Veelgestelde vragen
Ik heb deze maand nog niet betaald. Kan ik een eerdere betaaldatum in dezelfde maand kiezen?
Ja. Je kunt altijd een datum kiezen vanaf morgen tot en met de 27e. Het maakt niet uit of de nieuwe datum vóór of na je huidige betaaldatum ligt. De wijziging geldt voor de betaling van deze maand.
Voorbeeld: Vandaag is het de 14e en je huidige betaaldatum is de 27e. Je kunt een datum kiezen van de 15e tot en met de 27e.
Ik heb deze maand al betaald. Wanneer gaat de nieuwe datum in?
De betaling van deze maand is al gedaan. Daarom geldt de nieuwe datum vanaf de volgende maand. Je kunt elke datum kiezen van de 1e tot en met de 27e.
Voorbeeld: Je betaaldatum is de 5e. Vandaag is het de 8e en je hebt al betaald. Je kiest de 20e als nieuwe betaaldatum. Deze datum geldt vanaf de volgende maand.
Veranderen mijn looptijd, maandbedrag of hoofdsom?
Nee. Je wijzigt alleen je betaalschema. De looptijd, het maandbedrag en de hoofdsom blijven hetzelfde.
Let op: Rente wordt per dag berekend. Een eerdere of latere betaaldatum kan daarom een klein verschil maken in de rente over die periode.
Hoe vaak kan ik mijn betaaldatum wijzigen?
Je kunt je betaaldatum maximaal 3 keer per maand wijzigen. Daarna is de optie niet meer beschikbaar tot de 1e van de volgende maand. In de app krijg je een duidelijke melding als je deze limiet hebt bereikt.
3. Beperkingen en foutmeldingen
Ik heb een betalingsachterstand. Kan ik mijn betaaldatum nog wijzigen?
Nee. Je kunt je betaaldatum niet wijzigen zolang je achterstallige betalingen hebt. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We helpen je kosteloos bij het vinden van een oplossing die past bij je financiële situatie. Hulp bij schulden en het terugbetalen van je lening is bij Bondora altijd gratis.
Ik zie de optie niet. Hoe komt dat?
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Je hebt een betalingsachterstand
- Je hebt de maandelijkse limiet bereikt. De limiet wordt op de 1e van de volgende maand opnieuw ingesteld.
- Je hebt geen actieve lening.
Ik krijg een technische foutmelding. Wat moet ik doen?
Bij een technische fout probeert de app het automatisch opnieuw. Wacht even en probeer het daarna nog een keer. Blijft de fout langer dan 30 minuten bestaan? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld welke datum je wilde instellen. We lossen het zo snel mogelijk op.
4. Andere vragen
Ik heb onlangs mijn betaalschema aangepast. Kan ik mijn betaaldatum nog steeds wijzigen?
Ja, meestal wel. Het wijzigen van je betaaldatum staat los van het aanpassen van je betaalschema.
Waarom kan ik de 28e, 29e, 30e of 31e niet kiezen?
Niet elke maand heeft evenveel dagen. Daarom kun je alleen een betaaldatum kiezen van de 1e tot en met de 27e. Zo bestaat je gekozen betaaldatum in elke maand, ook in februari.