Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzigen?
Om je accountgegevens te wijzigen, zoals je e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens of voorkeurstaal, volg je de onderstaande stappen:
- Log in op je Bondora-account, klik rechtsboven op je naam en selecteer "Mijn gegevens".
- Hier kun je onder andere je e-mailadres, voorkeurstaal, telefoonnummer en adresgegevens aanpassen.
- Sla de wijzigingen op. Binnen enkele minuten ontvang je een bevestigingsmail om te bevestigen dat de wijzigingen succesvol zijn opgeslagen.
Als je het moeilijk vindt om je telefoonnummer of andere persoonlijke gegevens te wijzigen, schrijf dan naar ons Ondersteuningsteam via het onderstaande formulier. Vergeet niet een telefoonrekening bij te voegen waarop je naam en nummer staan vermeld. *De factuur mag niet ouder zijn dan drie maanden
Om je woonadres te wijzigen, kun je contact opnemen met onze klantenondersteuning via het onderstaande formulier. (Je kunt op je leenovereenkomst nagaan welk adres bij ons bekend is). Verstrek een naar je nieuwe adres gestuurde factuur waarop je naam en adres zichtbaar zijn. Als je geen facturen hebt om te sturen, kun je gebruik maken van een huurovereenkomst of een document waaruit de aankoop van onroerend goed blijkt.